Question 1

WhatsApp 怎么自动回复外贸客户？会不会被封号？

Accepted Answer

用 WhatsApp Business 官方 API + AI agent 接管。LeonAI 走 WhatsApp 官方授权通道（不是群发工具），不会触发封号。买家发消息 3 秒内 AI 自动回复，介绍产品、报价、跟进；老板可一键接管真人对话。1000+ 外贸团队已经在用，平均节省 87% 销售成本。

Question 2

外贸 SOHO 一个人怎么 24 小时接询盘？

Accepted Answer

深夜询盘流失是 SOHO 最痛的点——欧美客户在他们白天发消息，正好是中国半夜。LeonAI 的 AI 销售员 24 小时在线，3 秒响应，跨对话记住每个客户的买点、报价历史、异议；高意向客户主动告警给老板。等于雇了一个永不睡觉、说 27 种语言的销售助理。

Question 3

外贸客户用小语种（西语 / 阿语 / 俄语 / 法语 / 葡语）问怎么办？

Accepted Answer

LeonAI 自动识别买家语种并用对应语言回复，支持 27+ 语种。每个语种都接入了外贸专用术语库（FOB、CIF、MOQ、incoterms 等），不是死板翻译。义乌、广州、宁波的客户已经用它跑通南美 / 中东 / 非洲市场。

Question 4

AI 销售员跟 WhatsApp chatbot 有什么区别？

Accepted Answer

WhatsApp chatbot 是关键词触发模板回复，客户问一个偏一点就傻。LeonAI 是 AI agent——基于 OpenClaw 多层记忆架构，能理解买家意图、记住上一次聊到哪、根据客户性格调整语气、用 FOB/CIF 报价。简单说：bot 是按按钮，agent 是真实推理。

Question 5

AI 客服 vs 真人客服，到底差多少钱？

Accepted Answer

按当前行情：一个 WhatsApp 外贸客服 + 五险一金 = ¥7000-12000/月，5 个人月薪 7 万；LeonAI Pro 版 ¥3999/月，覆盖 3 个 AI 销售员（相当于 3 个客服位）。响应速度从平均 4 小时降到 8 秒。已服务客户实测 3 个月节省人力成本 90%+，新客获取量 +40%。

Question 6

AI 能学会我的产品和报价政策吗？

Accepted Answer

能。你把产品目录、价目表、FOB/CIF 政策、常见问答上传或粘贴进去，AI 自动建立知识库；对话中遇到没见过的问题，AI 会问你（不会乱编），你回答一次后下次自动记住。多层记忆架构让它越用越懂你的生意。

Question 7

AI 会主动找新客户吗？还是只能等买家上门？

Accepted Answer

会。LeonAI 的"买家信号雷达"主动监控阿里国际站、Made-in-China、Indiamart、Indiamart 等 B2B 平台上你设定的关键词，发现潜在买家发布采购需求时立刻通知你，并可一键 AI 生成定制开发信。等于让 AI 帮你 24 小时盯所有 B2B 平台。

Question 8

LeonAI 跟阿里国际站 / 中国制造网 / 环球资源是什么关系？

Accepted Answer

LeonAI 不取代 B2B 平台，是装在你 WhatsApp + 独立站 + 邮件之上的"销售大脑"。客户从阿里国际站点过来加 WhatsApp，LeonAI 在 WhatsApp 接待；客户从独立站联系，LeonAI 也接得住。一个 AI，所有渠道。

Question 9

我现在用 7 天试用，需要付钱吗？

Accepted Answer

不需要。7 天免费试用全功能，不绑卡。试用期内你可以接入真实 WhatsApp 业务号、上传产品、跑真实询盘。觉得不合适就不续费，零损失。

Question 10

退款政策？

Accepted Answer

14 天内全额退款。即使是按月订阅，14 天内反悔我们退还当月费用。我们的底气是：用过的客户 97% 续费。

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